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電商代發(fā)倉(cāng)庫(kù)怎么找
下面，就給就給大家分享一些小技巧，大家可以結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)行判斷和選擇。
1、電商代發(fā)倉(cāng)庫(kù)服務(wù)有保證嗎？
近年來(lái)，服務(wù)保證已成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)協(xié)議應(yīng)包括訂單將以多快的時(shí)效運(yùn)輸?shù)侥康牡亍Ｈ绻l(fā)生了到貨延遲，電商代發(fā)倉(cāng)庫(kù)又會(huì)采取什么樣的補(bǔ)救措施？面對(duì)各種可能發(fā)生的情況，電商代發(fā)倉(cāng)庫(kù)需要用書面形式明確服務(wù)的內(nèi)容，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行保證。
2、是否系統(tǒng)可以方便對(duì)接？
合格的電商代發(fā)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)該為客戶提供一種將配送訂單無(wú)縫連接到其訂單管理系統(tǒng)的方法。如果無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)接的方案，供應(yīng)商至少還應(yīng)該提供批量上傳的方法，避免客戶使用耗時(shí)、容易出錯(cuò)的人工輸入的方式。
3、是否可以查詢訂單配送情況或庫(kù)存報(bào)表？
電商代發(fā)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)該提供實(shí)時(shí)查詢貨物運(yùn)輸或儲(chǔ)存狀態(tài)的信息，能夠生成各種報(bào)表，隨時(shí)供客戶查詢使用。客戶需要在途貨物和庫(kù)存數(shù)量的信息，這是實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)物流可視化最基礎(chǔ)的條件。
4、是否提供運(yùn)費(fèi)折扣？
作為物流和快遞的大客戶，電商代發(fā)倉(cāng)庫(kù)通常會(huì)拿到更有競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)費(fèi)折扣，他們是否愿意把這部分利潤(rùn)分享一部分給客戶？
5、給客戶造成損失時(shí)怎么處理？
電商代發(fā)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)該立即行動(dòng)保護(hù)客戶的利益，主動(dòng)采取措施糾正錯(cuò)誤。在簽署服務(wù)協(xié)議之前，請(qǐng)確保電商代發(fā)倉(cāng)庫(kù)不會(huì)因其錯(cuò)誤向客戶收取運(yùn)輸費(fèi)用，他們還應(yīng)該自掏腰包來(lái)完成這票運(yùn)輸。
6、倉(cāng)庫(kù)面積是否滿足需求？
電商代發(fā)倉(cāng)庫(kù)需要有一個(gè)足夠大的倉(cāng)庫(kù)來(lái)處理客戶業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的需求。確保隨時(shí)能夠滿足客戶擴(kuò)大業(yè)務(wù)所需的倉(cāng)庫(kù)資源。
7、是否購(gòu)買了保險(xiǎn)？
電商代發(fā)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)當(dāng)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸都購(gòu)買了保險(xiǎn)，如果客戶資產(chǎn)在其倉(cāng)庫(kù)設(shè)施中遇到了洪水，火災(zāi)， ** 或意外損壞，或者是在運(yùn)輸過(guò)程中遭受了損失，電商代發(fā)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)該立即配合客戶進(jìn)行相關(guān)保險(xiǎn)索賠。
8、是否有最低訂單量要求？
這一點(diǎn)很容易被忽視，在報(bào)價(jià)或?qū)嶋H操作過(guò)程中，一定要詢問(wèn)電商代發(fā)倉(cāng)庫(kù)對(duì)訂單量是否有要求？客戶可能會(huì)有很少的訂單需要配送，在這種情況下，電商代發(fā)倉(cāng)庫(kù)是否會(huì)要求客戶支付額外的費(fèi)用？
9、數(shù)據(jù)安全性如何？
電商代發(fā)倉(cāng)庫(kù)的系統(tǒng)是否可以保障客戶信息不會(huì)泄露？電商代發(fā)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)該有健全的信息管理流程，設(shè)定訪問(wèn)權(quán)限，保護(hù)客戶的隱私不會(huì)泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
10、是否有標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)協(xié)議？
查看服務(wù)商提供的合同或標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)協(xié)議，如果客戶對(duì)任何問(wèn)題有疑問(wèn)，電商代發(fā)倉(cāng)庫(kù)需要進(jìn)一步做出解釋，避免雙方產(chǎn)生誤解。
11、是否有服務(wù)同行業(yè)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)？
電商代發(fā)倉(cāng)庫(kù)如果有相的經(jīng)驗(yàn)，則可以使其能快速準(zhǔn)確地為客戶提供相似的服務(wù)。
12、個(gè)性化服務(wù)
企業(yè)在選擇第的時(shí)候，要考慮目標(biāo)顧客對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物流期望。如有些對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境、配送時(shí)效、配送地點(diǎn)、配送方式等有個(gè)性化的要求，在的時(shí)候，要關(guān)注其能否提供滿足顧客個(gè)性化的服務(wù)。
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