選擇上海倉儲外包服務時應注意的事項
成本:我們不僅要看快遞的成本,還要根據(jù)自己的產(chǎn)品特點,如庫存周轉(zhuǎn)率、產(chǎn)品儲存要求等,考慮綜合物流成本。
倉庫服務能力和質(zhì)量:許多倉庫承諾和以往的成功經(jīng)驗不一定適合自己。
商家在與倉庫建立合作關(guān)系之前,必須要求倉庫做全面的研究分析,以提供詳細的解決方案。
客服響應速度:不同于自建物流,選擇倉配外包后,商家和倉庫的日常溝通由內(nèi)部溝通變?yōu)橥獠繙贤āH绻麄}庫的客服響應不及時,會給商家的售后帶來極大的影響。
倉庫信息化水平:專業(yè)的倉庫才能提供專業(yè)的服務,專業(yè)化的倉庫往往需要一套高水平的WMS系統(tǒng)來支撐起日常運作。
此外,商家自己的ERP系統(tǒng)和倉庫的WMS系統(tǒng)如何交互也非常重要,否則即便倉庫的服務和系統(tǒng)再專業(yè),也會因為兩套系統(tǒng)之間的交互問題而影響數(shù)據(jù)的及時性、有效性,從而大大影響倉配外包的效果。
倉庫的改進動力和能力:物流是一項微不足道的任務。找到問題是正常的,積極解決問題是好的。但這還不夠。外包倉庫需要積極改善問題的動力和能力。我們不僅必須改善倉庫中出現(xiàn)的各種問題,還要改善與商家聯(lián)系時出現(xiàn)的各種問題。
一般而言,選擇倉庫外包對于商家來說是一個謹慎的決定。良好的倉儲外包可以為商家?guī)碚w供應鏈鏈接效率,不僅提高了商家的物流能力,還降低了商家的物流能力。物流成本,減少物流異常,提高客戶滿意度,還有助于企業(yè)做好供應商管理,做好供應鏈各方面的數(shù)據(jù)分析,提高庫存周轉(zhuǎn)率等。
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